Возможные ошибки при верификации и перенаправлении трафика

При изменении DNS-A и DNS-TXT-записи в регистраторе или хостинг-провайдере возможны ошибки. Они приведут к проблемам при постановке домена под защиту.

Если вы отправили запрос на верификацию или перенаправление трафика, но статус домена не изменился на успешный, возможно, причина в одной из этих ошибок.

Неправильный формат записи

Текст в кавычках или лишние символы DNS-TXT-записи приведут к тому, что запись не будет распознана, а неправильный формат IP-адреса в DNS-A-записи (например, лишние цифры или символы) сделает запись недействительной. Убедитесь, что добавленные записи в настройках регистратора или хостинг-провайдера полностью соответствуют тем, которые вы скопировали из настроек своего ресурса в личном кабинете Solar Space, домен которого вы хотите верифицировать.

Опечатки в доменных именах

Ошибки могут быть допущены в доменном имени при создании ресурса или добавлении нового домена в личном кабинете Solar Space. Проверьте правильность введенного доменного имени — в нем не должно быть пропущенных или лишних символов.

Несохраненное изменение IP-адреса сервера

Отсутствие IP-адреса Solar Space в DNS-A-записи приведет к тому, что запросы от посетителей сайта не будут проходить через узел защиты, вследствие чего ваш сайт не будет защищен. Убедитесь, что в вашем регистраторе или хостинг-провайдере DNS-A-запись содержит IP-адрес, скопированный из настроек своего ресурса на странице Веб-защиты в личном кабинете Solar Space, домен которого вы хотите поставить под защиту.

Большое значение для параметра TTL

Если параметр Time to Live (TTL) в настройках регистратора или хостинг-провайдера слишком велик, изменения могут не вступить в силу сразу, так как DNS-записи будут обновляться значительно дольше, чем обычно.

Конфликты записей

Наличие нескольких A или АААА-записей для одного домена с разными IP-адресами вызовут проблемы с перенаправлением трафика. Проверьте, чтобы в настройках регистратора или хостинг-провайдера была только одна А-запись, содержащая IP-адрес узла защиты Solar Space. Это гарантирует, что весь входящий трафик будет обрабатываться сервисами защиты.

Кэширование

Локальные или промежуточные DNS-серверы могут кэшировать старые записи, что увеличит время обновленияй DNS- записей. Чтобы ускорить процесс, попробуйте очистить кэш DNS. Для этого обратитесь в поддержку регистратора или хостинг-провайдера.

Технические проблемы

В некоторых случаях долгое обновление записей может быть связано с техническими проблемами на стороне DNS-сервера. Обратитесь в поддержку регистратора или хостинг-провайдера.